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- Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt.
- Der Spieler aus Österreich hatte Probleme mit dem Verifizierungsprozess, als er versuchte, 1500 Euro aus einem Online-Casino abzuheben.
- Trotzdem wurde der Spieler aufgefordert, seine Zahlungsmethode erneut zu verifizieren.
- Das Konto des Spielers wurde geschlossen und das Guthaben für die Verwendung einer Zahlung durch einen Drittanbieter ungültig.
- Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
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Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Dem Spieler aus Deutschland wurde seine Auszahlung aufgrund einer Einzahlung Dritter einbehalten. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen. Der Spieler aus Deutschland hat ein technisches Problem beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten festgestellt.
Player Struggles With The Verification Of His Account
Die Spielerin aus Chile hat vor einigen Wochen Dokumente vorgelegt, aber ihr Konto wurde noch nicht verifiziert. Der Spieler aus Chile hatte sein Konto geschlossen, weil er das zweite Konto erstellt hatte. Der Spieler aus Brasilien hat Mühe, seinen Rückzug zu erhalten. Der Spieler aus Brasilien beantragte eine Auszahlung und nachdem er eine Woche auf die Zahlung gewartet hatte, beschloss er, eine Beschwerde einzureichen.
Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Der Spieler aus Chile beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit der Verifizierung der Zahlungsmethode mit Giropay; Sie übermittelten ein PDF und einen Screenshot ihres Online-Banking-Kontoauszugs, der jedoch abgelehnt wurde. Der Spieler aus Kanada versucht seit Mai 2023, Gewinne abzuheben, sah sich jedoch trotz Vorlage aller angeforderten Unterlagen ständig mit Hindernissen bei der Verifizierung konfrontiert.
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Obwohl die Glücksspielbehörde zugunsten des Casinos entschieden hat, da der Spieler technisch gesehen keine Regeln gebrochen hat, haben wir die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen. Der hessische Spieler hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Der Spieler aus Brasilien hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Konto des Spielers verifiziert wurde. Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt.
Der Spieler aus Kanada beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Der Spieler aus Brasilien beantragte 2 Auszahlungen, die jedoch seitdem ausstehen. Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt, weil er eine Einzahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hatte. Der Spieler aus Brasilien beschwert sich, dass seine Auszahlung nicht bearbeitet wurde.